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Rückgabe

Wie beim Widerrufsrecht näher erläutert, kannst Du jeden Einkauf bei BALI BRACELETS innerhalb von 14 Tagen widerrufen, sollte Dir ein Artikel nicht passen oder nicht gefallen. Auf Bali-Bracelets.com bestellte Ware kannst Du innerhalb dieser Frist aus Deutschland kostenlos an uns zurücksenden.

 

Rücksendung innerhalb Deutschlands

Bei der Rücksendung bitten wir zur reibungslosen Abwicklung Deiner Retoure folgendes zu beachten:

  • Artikel vollständig samt aller dazugehörigen Extras (Schmucketui, Reiningungstuch, Pflegeanleitung) und am besten in der Originalverpackung zurücksenden, um die Ware vor Transportschäden zu bewahren.
  • Die Artikel dürfen nur zum Zweck einer Prüfung benutzt werden. Bei einer Verschlechterung der Ware durch weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, Wertersatz zu fordern.
  • Bitte den zuvor vollständig ausgefüllten Liefer-/Retourenschein der Rücksendung beilegen.
  • Schick uns eine E-Mail an retoure@bali-bracelets.com mit der Bestellnummer, aus der die zu retournierenden Artikel stammen. Die Bestellnummer findest Du in den E-Mails zur Bestell- und Versandbestätigung sowie auf der Rechnung und dem Lieferschein. Im Anschluss erhältst Du direkt von DHL eine E-Mail mit dem Retouren-Versandschein sowie alternativ dem entsprechenden QR-Code.
  • Nun einfach das Retourenlabel ausdrucken und aufkleben oder mit dem QR-Code von DHL ausdrucken lassen. Bitte beachte, dass Du die Kosten der Rücksendung für den Fall selbst übernehmen musst, falls Du unser Retourenlabel (bzw. QR-Code) nicht verwendest!
  • Die Retouren bitte nur mit unserem Logostikpartner DHL an BALI BRACELETS zurückschicken.

 

Rücksendung aus Österreich

Bei der Rücksendung bitten wir zur reibungslosen Abwicklung Deiner Retoure folgendes zu beachten:

  • Artikel vollständig samt aller dazugehörigen Extras (Schmucketui, Reiningungstuch, Pflegeanleitung) und nur in der Originalverpackung zurücksenden, um die Ware vor Transportschäden zu bewahren.
  • Die Artikel dürfen nur zum Zweck einer Prüfung benutzt werden. Bei einer Verschlechterung der Ware durch weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, Wertersatz zu fordern.
  • Bitte den zuvor vollständig ausgefüllten Liefer-/Retourenschein der Rücksendung beilegen.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

 

Rückerstattung

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhältst Du hierüber eine Bestätigung per E-Mail. In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Um sicherzustellen, dass Deine Retoure ohne Verzögerung verläuft, achte bitte darauf die Vorgaben unserer Rücksendebestimmungen zu erfüllen.

Die Gutschrift erfolgt nach Prüfung der Ware auf dem selben Zahlungsweg, der auch für den Kauf verwendet wurde.

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